Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại wim55, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
wim55 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc; trường hợp phức tạp hơn chúng tôi sẽ thông báo tiến độ qua email.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách wim55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân sự có thể xem dữ liệu cá nhân và ghi nhật ký mọi hành động chỉnh sửa. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được hồ sơ cá nhân. Mọi thao tác trên dữ liệu đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Dữ liệu được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp luật cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp luật hiện hành yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận diện được bạn.

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Hồ sơ trong Cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví cần xác minh OTP trước khi lưu.